POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO - SPORIO
Esta Política de Devolução e Reembolso estabelece os procedimentos e diretrizes para devoluções e reembolsos de produtos adquiridos na Sporio. Leia atentamente para entender nossas práticas e garantias específicas para produtos esportivos.
1. Devoluções e Trocas:
Aceitamos devoluções e trocas dentro de um período de até 7 dias após a data de recebimento do pedido. Para solicitar uma devolução ou troca, o tênis deve estar nas seguintes condições:
- Não ter sido usado em atividades esportivas.
- Manter as etiquetas originais intactas.
- Estar na embalagem original, incluindo a caixa do tênis.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
2. Trocas por Tamanho Errado:
Embora disponibilizemos uma tabela de tamanhos em todos os produtos, entendemos que erros podem ocorrer. Portanto, nos comprometemos a realizar uma troca por cliente em caso de tamanho errado, desde que seja solicitada dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto.
3. Trocas Adicionais de Tamanho:
Caso seja necessária uma segunda troca de tamanho após a primeira, fica a critério do cliente. No entanto, para cobrir os custos associados a trocas adicionais, será aplicada uma multa de 60% do valor total do pedido original. Isso ajudará a cobrir os custos de envio e processamento do pedido.
Conforme é dito no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótese.
4. Devoluções e Reembolsos após 7 Dias:
Não aceitaremos devoluções ou trocas após o prazo de 7 dias após o recebimento do produto, a menos que o produto esteja com defeito ou danificado.
5. Contato e Suporte:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso ou precisar iniciar um processo de devolução ou troca, entre em contato conosco aqui.
Esta Política de Devolução e Reembolso pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nas práticas da loja. Verifique sempre a versão mais recente da política antes de iniciar um processo de devolução ou troca.